Modification de billet
Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet. Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans). Les frais de dossier varient selon : - le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, …) - le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…).
Pour tout paiement en agence, la taxe de solidarité s'applique ( équivalant à 1% du prix du billet).
Pour tout paiement en agence, la taxe de solidarité s'applique ( équivalant à 1% du prix du billet).
Billet modifié sur airfrance.fr ou une borne Libre-Service
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Billet modifié auprès d´Air France à l´aéroport
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Billet modifié par téléphone ou en agence Air France
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Billet acheté auprès d´Air France |
pas de frais de dossier |
10.000 Fcfa |
10.000 Fcfa |
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Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers |
pas de frais de dossier |
20.000 Fcfa |
20.000 Fcfa |
Remboursement de billet
Billet remboursé sur airfrance.fr
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Billet remboursé auprès d´Air France à l´aéroport
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Billet remboursé par téléphone ou en agence Air France
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Billet acheté auprès d´Air France |
pas de frais de dossier* |
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13.200 Fcfa |
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13.200 Fcfa |
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Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers |
La demande de remboursement doit être effectuée directement de l´agence ou du site où a été acheté le billet. |
* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.