Conditions générales de vente

Tarifs

Les prix sont publiés toutes taxes comprises, à l'exception des taxes d'aéroport perçues localement.
Les tarifs Première et Business sans restriction (l'Espace Première et l'Espace Affaires sans restriction) vous permettent de voyager en toute liberté : choix des dates de voyages, modifications et annulations sans restriction ni frais (à l'exception des frais de dossiers). Toutes modifications doivent être effectuées auprès d'une agence Air France. Les remboursements sont à demander auprès de votre agence émettrice.

Le tarif Economique sans restriction (Tempo, Tempo Challenge, Alizé selon les destinations) vous permet de voyager aux dates de votre choix. Vous pouvez modifier votre billet ou demander son remboursement moyennant une pénalité. Les demandes de modifications se font auprès d'une agence Air France et les remboursements auprès de votre agence émettrice.

Les tarifs les moins chers en l'Espace Première, l'Espace Affaires et en classe économique sont proposés en fonction des places disponibles sur les vols et les dates demandées. Ces tarifs sont assortis de conditions variables telles que : achat à l'avance, durée de séjour minimale et maximale, modification et annulation soumises à restriction ; les réductions enfants et bébés peuvent ne pas s'appliquer. Certaines promotions (les prix les plus bas) ne sont ni modifiables, ni remboursables.

Ces conditions de vente varient en fonction des destinations et des périodes de voyage. Pour plus de détails sur les conditions liées à votre achat, appelez Air France au Gabon.
Tél. : (+241) 79 64 64

Réservation sur le site

Que vous ayez choisi d'acheter en ligne par carte de crédit ou de venir régler et retirer votre billet à l'agence Air France de votre choix, vous recevez un e-mail vous confirmant que votre demande à bien été enregistrée.
  • Si vous payez en ligne par carte de crédit (American Express, Visa ou Mastercard), nos agents traiteront votre demande dans un délai de 72 heures. Une fois celle-ci approuvée, vous recevrez par e-mail votre Mémo Voyages. Veuillez noter que le paiement en ligne est réservé aux membres Flying Blue Silver, Gold, Platinum, Club 2000 ou Skipper. Par ailleurs, le titulaire de la carte doit faire parti des voyageurs et avoir plus de 18 ans.

  • Si vous préférez venir régler et retirer votre réservation en agence Air France, vous disposez d'un délai de 72 heures pour le faire. Passé ce délai, votre réservation sera automatiquement annulée.

  • Le système de réservation en ligne vous permet d'annuler votre dossier durant votre session. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre réservation une fois votre session expirée, et si les conditions tarifaires de votre billet le permette, vous pouvez appeler Air France Gabon au (+241) 79 64 64.

Utilisation des billets

Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : 125 € pour les vols court-courriers (France métropolitaine et Corse), 250 € pour un billet moyen-courrier Economy, 500 € pour un billet moyen-courrier Business, 500 € pour un billet long-courrier Economy ou Premium Economy, 1500 € pour un billet long-courrier Business et 3000 € pour un billet long-courrier La Première (ou l’équivalent en monnaie locale).

Billets électroniques

Le billet électronique peut être utilisé sur de nombreuses destinations en France, en Europe et vers le reste du monde.
Inutile de chercher votre billet, vous n'en avez plus besoin !

1. Réservez votre billet au moins 72h avant votre départ.
2. Vous recevrez par e-mail la confirmation de votre réservation ainsi qu'un Mémo Voyage reprenant la référence et les principales caractéristiques de votre voyage, une fois votre paiement en ligne par carte de crédit approuvé par nos agents, et ceci dans un délai de 72 heures. Si vous optez pour le retrait en agence Air France, nos agents vous remettront votre billet électronique en mains propres.
3. A l'aéroport rendez-vous directement au comptoir d'enregistrement pour recevoir votre carte d'accès à bord. Vous devez présenter votre identifiant et une pièce d'identité.

Typologie des vols

OP: abréviation d'"opéré par", qui signifie qu'un vol Air France est opéré par une compagnie partenaire.
Code-sharing (partage de codes en français): désigne un vol opéré par un Transporteur aérien pouvant être soit le Transporteur auprès duquel le Passager a passé un contrat (Transporteur contractant ou Transporteur contractuel), soit un autre Transporteur (Transporteur assurant le vol ou Transporteur de fait) auquel le Transporteur contractant a associé son Code de Désignation.

Visas, passeports et vaccinations

Le passager est seul responsable de l'obtention des différents documents exigés par les autorités des pays de transit et/ou de destination. Le passager doit donc s'assurer de bien préparer à l'avance son voyage et de contacter si besoin les consulats et ambassades des pays concernés. Des titulaires de passeports de certains pays doivent également se munir de visas pour entrer ou transiter en France et/ou dans d'autres pays. Tout frais de visas reste à la charge du passager et ne sont pas inclus dans le prix du billet délivré par Air France.

COMPORTEMENT À BORD

Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.
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